店長作為賣場的指揮官應(yīng)該最熟悉商品的經(jīng)銷動態(tài)，消費者的喜好，直接面對顧客，直接管理員工，如何下力氣使店鋪具有競爭力，在眾多的競爭對手中立于不敗之地是店長要做的。放眼望去能做的很出色的店長還是寥寥無幾，一個店長的素質(zhì)高低直接決定著本店的業(yè)績好壞。很難想像在市場競爭如此激烈的今天，一個沒有功力的店長如何指揮自己的人員參加競爭，如何在管理好貨品的同時抓好銷售。所以說，店長可以帶領(lǐng)隊伍打勝仗，同樣也可以將老板帶進泥塘。店長是否對老板盡職盡責，她的每一舉一動，都關(guān)系到本店的生死存亡。那么什么才是一名合格的店長呢？

一：店長定位.

自己做生意，你請店長來是做什么的？是幫你打理店鋪，管理人員，督促生意的對嗎？那么她就是一名管理者，是你老板指令的傳達者和執(zhí)行者，是老板和員工之間的紐帶，是有效運轉(zhuǎn)的核心，是運籌帷幄的統(tǒng)帥。簡單地說，如果開辦了個交響樂團，老板是這個團的團長的話，店長就是那個拿著指揮棒的指揮家。

　　

二：店長職責.

拿了薪水就得做事，當了店長就得負責。負什么責，店長職責。主要有：

1：制定銷售目標.

2：執(zhí)行公司指令.

3：監(jiān)督銷售進展.

4：管理分析貨品.

5：合理調(diào)配人員.

6：招聘培訓員工.

7：督促檢查衛(wèi)生.

8：指導排版陳列.

9：核對員工業(yè)績.

10：虛心聽取意見.

11：領(lǐng)導集體團結(jié).

12：模范帶頭作用.

13：確保營運安全.

三：工作重點.

我們很多店長會這樣認為，在店里呆的時間長就是好店長了。我什么都忙，不講條件，任勞任怨就是盡職盡責了。錯!一個不懂合理調(diào)配工作時間，不會隨機指揮調(diào)度，銷售沒有章法，工作沒有效率的***談不上是個好店長。帕萊托定律告訴我們：應(yīng)該用80%的時間做高回報的事情，而用20%的時間做其他事情。請店長們切記。

工作重點分三步走：A 營業(yè)前.

1.開啟燈光，電腦，登錄工作QQ，放音樂.

2.做好考勤登記.

3.帶領(lǐng)大家打掃衛(wèi)生.

4.召開晨會.布置工作重點，點評昨日工作.

5.指導更換模特，安排檢查導購著裝.

6.清點備用金.落實手提袋.

7.做好版面調(diào)整.

B.營業(yè)中.

1.督促員工站崗.

2.監(jiān)督賣場運作.

3.協(xié)助成交生意.

4.做好防損防盜.

5.接待退換貨品.

6.收集客人需要.

7.做好貨品分析.

8.關(guān)注總部信息.

9.執(zhí)行總部指令.

C.營業(yè)后.

1.核對當日余額.

2.核對銷售數(shù)量.

3.上傳補貨單據(jù).

4.上傳業(yè)務(wù)數(shù)據(jù).

5.檢查員工登記.

6.檢查員工服裝.

7.清點商品實數(shù).

8.督促清掃衛(wèi)生.

9.關(guān)閉用電設(shè)備.

10.鎖好防盜門窗.

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